Wenn etwas nicht stimmt

Meist hat ein Problem eine einfache Ursache. Diese Seite geht die häufigsten Anzeichen durch. Such das, was du siehst, und prüfe die Punkte der Reihe nach.

Eine Änderung zeigt die Website nicht

1. Hast du wirklich gespeichert? Bei Vereinsdaten und Einstellungen heißt der Knopf „Vereinsdaten speichern“ oder „Einstellungen speichern“. Bei Seiten und Einträgen „Aktualisieren“. Hast du etwas geändert und nicht gespeichert, warnt dich der Browser, wenn du die Seite verlässt.
2. Lade die Website im Browser mit Strg + F5 neu (auf dem Mac mit Cmd + Umschalt + R). Der Browser zeigt sonst manchmal noch die alte Fassung.
3. Öffne die Seite in einem privaten Fenster. Zeigt sie dort die neue Fassung, lag es am Browser.
4. Nutzt du ein Plugin, das Seiten zwischenspeichert (ein Cache-Plugin), leere dessen Zwischenspeicher. Auch manche Hoster speichern Seiten zwischen. Dann hilft ein Knopf im Konto beim Hoster.
5. Warte eine Minute und versuche es noch einmal.

Ein Block zeigt nichts

Ein Listen-Block, eine Zeitleiste oder ein Hinweis bleibt leer? Der Block zeigt nur, was es zu zeigen gibt. Gibt es nichts, bleibt die Stelle leer, und mancher Abschnitt des Themes verschwindet dann ganz. Prüfe:

• Gibt es Einträge? Öffne die Liste im Menü, zum Beispiel „Termine“, und schau, ob etwas da ist.
• Sind sie veröffentlicht? Ein Eintrag im Entwurf, im Papierkorb oder mit einem Datum in der Zukunft erscheint nicht.
• Passt der Filter? Hat der Block einen Filter, zeigt er nur, was dazu passt. Öffne den Block im Editor und schau in der Seitenleiste nach.
• Der Block „Hinweis“ zeigt nichts, solange kein Text drinsteht, und auch nichts, wenn das heutige Datum außerhalb des eingestellten Zeitraums „von … bis“ liegt. Das ist so gewollt.
• Der Hauptknopf „Mitglied werden“ fehlt? Dann fehlt Beschriftung oder Ziel, oder die Seite ist nicht veröffentlicht. Siehe Website.

Einträge fehlen in einer Liste

• Eine Liste mit kommenden Terminen zeigt keine vergangenen. Dafür gibt es das Archiv.
• Hast du einen Eintrag eben erst angelegt, ist er vielleicht noch ein Entwurf. Klick bei dem Eintrag auf „Veröffentlichen“.
• Fehlt eine Angabe, lässt die Website den Eintrag aus: einen Termin ohne Tag, eine Person ohne Namen, einen Mitgliedsbeitrag ohne Betrag. Der Eintrag selbst zeigt oben den Kasten „Bitte prüfen“, und das Dashboard nennt ihn auch.
• Prüfe die Einstellungen des Listen-Blocks: Anzahl, Filter und Sortierung. Mehr steht auf der Seite Listen-Block.

„Bitte prüfen“ steht im Dashboard

Das ist ein Hinweis, kein Fehler. Deine Angaben sind gespeichert, und die Website läuft weiter. Ein Klick auf die Zeile führt dich zu der Stelle, die du richtigstellen kannst. Mehr dazu auf der Seite „Bitte prüfen“ verstehen.

Eine Seite zeigt „404“, nachdem du ein Permalink-Wort geändert hast

1. Klick im Menü auf „Einstellungen“ und dann auf „Permalinks“. Das ist die Seite von WordPress, nicht die von WP Club Elements.
2. Klick unten auf „Änderungen speichern“, ohne etwas zu ändern. WordPress baut dabei alle Webadressen neu auf.
3. Lade die Seite neu.

Zeigen alte Links von anderen Websites auf Seiten mit dem früheren Wort, führen sie nicht mehr zum Ziel. Das lässt sich nur dort ändern, wo der Link steht. Mehr auf der Seite Permalinks.

Die Karte lädt nicht

• Hast du auf „Karte laden“ geklickt? Die Karte lädt ab Werk erst nach dieser Frage. Das Kästchen „Auswahl merken“ ist nicht vorangekreuzt: Ohne Haken fragt die Karte bei jedem Aufruf der Seite neu.
• Fehlt nur das Vorschaubild hinter der Frage? Eine Website setzt höchstens 20 neue Vorschaubilder je 24 Stunden zusammen. Das Bild kann später nachkommen, wenn jemand die Seite aufruft und der Zähler abgelaufen ist.
• Bei einem Einwilligungs-Banner müssen externe Medien dort erlaubt sein.
• Prüfe auf dem Reiter „Karte“ die Adresse der Kartenbilder. Sie muss mit https:// beginnen und {z}, {x} und {y} enthalten.
• Vielleicht blockiert dein Browser oder ein Werbeblocker die Kartenbilder. Probiere ein privates Fenster.

Alle Einstellungen stehen auf der Seite Karte und Datenschutz.

Das Menü oder der Kopf ist leer

Prüfe unter „Design“ → „Menüs“ und dem Reiter „Positionen verwalten“, ob für „Hauptnavigation“ ein Menü gewählt ist. Mehr auf der Seite Kopf und Fuß.

Nach einem Update sieht etwas anders aus

Prüfe, ob Plugin und Theme auf dem neuesten Stand sind. Siehe Aktualisieren.

Wo du Hilfe bekommst

1. Diese Dokumentation. Die Seiten im linken Menü erklären jede Einstellung. Aus dem Backend kommst du direkt zur passenden Seite: Oben rechts steht auf den Seiten von WP Club Elements der Link „Hilfe zu dieser Seite“, in den Einstellungen eines Blocks ganz unten „Hilfe zu diesem Block“. Die Seite Häufige Fragen sammelt die Fragen, die am öftesten kommen.
2. Wenn ich deine Website betreibe, schreib mir. Die Adresse steht auf der Startseite dieser Website.
3. Wenn du die Website selbst betreibst, helfen dir diese Seiten und dein Hoster, etwa bei Zwischenspeichern und Sicherungen.

Schreibst du jemandem wegen eines Problems, hilft es, wenn du beschreibst, wo du bist (Menü und Seite), was du getan hast und was du stattdessen erwartet hast. Ein Bild vom Bildschirm hilft dabei.